Často kladené otázky

Všechny otázky

Dají se pomocí 3D kamery Matterport Pro2 točit také videa?


Kamera vytváří skeny, které lze následně pomocí účtu Matterport spojit do automatické videoprohlídky.




Můžu vytvořené skeny přidat na Google Street View?


Ano. Aktuálně má Matterport akci a veškeré skeny se dají na Google Street View umisťovat zdarma.




Je u Vás možné objednat školení na používání kamery?


Ano. Pokud máte zájem o školení, kontaktujte nás pomocí kontaktního formuláře.




Jak se stát Matterport Trusted Partnerem a jaké výhody z toho plynou?


Pokud máte zájem stát se servisním partnerem, můžete se zaregistrovat přímo na stránkách Matterport.com. Nejen, že budete na stránkách uveden jako oficiální partner, ale při poptávce na skenování nemovitosti Vás Matterport doporučí jako vhodného zhotovitele.




Mohu obnovit naskenovaný prostor, který jsem smazal z aplikace Capture?


Zákaznická podpora nemá možnost obnovit smazané prostory. Pokud se domníváte, že byste mohli v budoucnu některý z vašich prostorů potřebovat, neodstraňujte jej.




Mohu u naskenovaného prostoru skrýt citlivá data jako obličeje, dokumenty, atd.?


Ano, v aplikaci Capture stačí zapnout funkci automatického rozmazaní obličeje Blur Faces. Další možností, je použít nástroj Blur Brush. Více informací ZDE




Jak převedu naskenovaný prostor na jiný uživatelský účet?


  1. Původní vlastník iniciuje přenos z Matterport Cloud (my.matterport.com). Služba Matterport Cloud odešle automatický e-mail s oznámením určenému příjemci.
  2. Příjemce se přihlásí pomocí odkazu v e-mailu. Prohlédne si podrobnosti o prostoru a potvrdí přijetí prostoru.
  3. Služba Matterport Cloud potvrdí odesílateli dokončený přenos.
Pouze administrátoři mohou provést převod. Příjemcem však může být kterýkoli spolupracovník v organizaci. Více informací o převedení prostoru




Lze přidat další uživatelský učet k naskenovanému prostoru?


Ano, stačí daného uživatele pozvat.

  1. Otevřete projekt Matterportu, který chcete sdílet.
  2. V pravém horním rohu klikněte na ikonu Invite Collaborator
  3. Zadejte e-mailovou adresu uživatele, kterého chcete pozvat.
  4. Zvolte oprávnění správce - v rozevírací nabídce vyberte možnost Can View (může zobrazit) nebo Can Edit(může upravovat)
  5. Dodržujte limity pozvánek - celkový počet spolupracovníků, které můžete přidat ke svému účtu, závisí na vašem předplatném služby Matterport Cloud.




Jaký mobilní operační systém potřebuji pro skenování?


Aplikaci Matterport Capture je možné spustit na operačním systému iOS a Android.




Mohu se vrátit ke skenování prostor třeba za týden?


Ano, na skenování prostor se dá navázat takřka kdykoliv. Nesmí se, ale v prostorech provádět moc změn, aby kamera nehlásila error a měla se podle čeho zarovnat.




Kolik stojí půdorys a data do autocadu?


Půdorys stojí 15€ a data do AUTOCADu stojí 44€.




Jak dlouho trvá upload prohlídky?


Za normálních okolností upload trvá pár hodin (1-5). U větších ploch (200 skenů a více) může upload zabrat až 48 hodin.




Jak dlouho trvá naskenování prostoru?


Doba skenování závisí na velikosti a složitosti nemovitosti. Například skenování zařízených nemovitostí trvá déle než skenování prázdných nemovitostí a čím menší je prostor, tím rychlejší je skenování

  • Prostor do 100m² 2-3h
  • Prostor od 100m² do 500m² 3-6h





Uživatelský účet

Dají se pomocí 3D kamery Matterport Pro2 točit také videa?


Kamera vytváří skeny, které lze následně pomocí účtu Matterport spojit do automatické videoprohlídky.




Můžu vytvořené skeny přidat na Google Street View?


Ano. Aktuálně má Matterport akci a veškeré skeny se dají na Google Street View umisťovat zdarma.




Je u Vás možné objednat školení na používání kamery?


Ano. Pokud máte zájem o školení, kontaktujte nás pomocí kontaktního formuláře.




Jak se stát Matterport Trusted Partnerem a jaké výhody z toho plynou?


Pokud máte zájem stát se servisním partnerem, můžete se zaregistrovat přímo na stránkách Matterport.com. Nejen, že budete na stránkách uveden jako oficiální partner, ale při poptávce na skenování nemovitosti Vás Matterport doporučí jako vhodného zhotovitele.




Mohu u naskenovaného prostoru skrýt citlivá data jako obličeje, dokumenty, atd.?


Ano, v aplikaci Capture stačí zapnout funkci automatického rozmazaní obličeje Blur Faces. Další možností, je použít nástroj Blur Brush. Více informací ZDE




Jak převedu naskenovaný prostor na jiný uživatelský účet?


  1. Původní vlastník iniciuje přenos z Matterport Cloud (my.matterport.com). Služba Matterport Cloud odešle automatický e-mail s oznámením určenému příjemci.
  2. Příjemce se přihlásí pomocí odkazu v e-mailu. Prohlédne si podrobnosti o prostoru a potvrdí přijetí prostoru.
  3. Služba Matterport Cloud potvrdí odesílateli dokončený přenos.
Pouze administrátoři mohou provést převod. Příjemcem však může být kterýkoli spolupracovník v organizaci. Více informací o převedení prostoru




Lze přidat další uživatelský učet k naskenovanému prostoru?


Ano, stačí daného uživatele pozvat.

  1. Otevřete projekt Matterportu, který chcete sdílet.
  2. V pravém horním rohu klikněte na ikonu Invite Collaborator
  3. Zadejte e-mailovou adresu uživatele, kterého chcete pozvat.
  4. Zvolte oprávnění správce - v rozevírací nabídce vyberte možnost Can View (může zobrazit) nebo Can Edit(může upravovat)
  5. Dodržujte limity pozvánek - celkový počet spolupracovníků, které můžete přidat ke svému účtu, závisí na vašem předplatném služby Matterport Cloud.





Aplikace Capture

Mohu obnovit naskenovaný prostor, který jsem smazal z aplikace Capture?


Zákaznická podpora nemá možnost obnovit smazané prostory. Pokud se domníváte, že byste mohli v budoucnu některý z vašich prostorů potřebovat, neodstraňujte jej.




Jaký mobilní operační systém potřebuji pro skenování?


Aplikaci Matterport Capture je možné spustit na operačním systému iOS a Android.





Pokud jste v seznamu otázek nenašli Vaši odpověď, neváhejte nás kontaktovat